اطلاعات خرید
از نوار جستجو در بالای صفحه یا دسته‌بندی‌های محصولات استفاده کنید تا سریع‌تر به محصول دلخواهتان برسید.
بله، شما می‌توانید از طریق فرم تماس یا شماره تماس با ما در ارتباط باشید.
بله، برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شوید تا اطلاعات شما به درستی ثبت شود.
بله، برای خرید عمده می‌توانید از صفحه تماس با ما با مشاوران ما در ارتباط باشید و لیست قیمت عمده را دریافت کنید.
بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید آدرس تحویل متفاوتی را وارد کنید.
بله، در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی ار طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.
خیر، سفارش‌ها تنها از طریق سایت ثبت می‌شوند تا فرایند به‌صورت خودکار و دقیق انجام شود.
بله، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها را می‌توانید در بخش “فروش ویژه” مشاهده کنید.
بله، می‌توانید هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات بسته‌بندی هدیه را یادداشت نمایید.
خرید سازمانی و شرکتی
از طریق فرم مخصوص خرید سازمانی یا تماس با بخش فروش سازمانی، درخواست خود را ثبت کنید.
بله، می‌توانید لوگوی شرکت خود را روی محصولات حک کنید و همچنین بسته بندی دلخواه خود را داشته باشید
حداقل تعداد سفارش برای خرید عمده 20 عدد است.
بله، برای خریدهای عمده تخفیف‌های ویژه در نظر گرفته شده است.
تحویل سفارشات سازمانی معمولاً بین 5 تا 10 روز کاری زمان می‌برد.
بله، پیش‌فاکتور پس از ثبت درخواست برای شما ارسال می‌شود.
پرداخت می‌تواند به‌صورت نقدی، چکی یا واریز به حساب انجام شود.
بله، می‌توانید درخواست نمونه بدهید تا محصول را بررسی کنید.
با بخش فروش سازمانی تماس بگیرید تا اطلاعات موجودی را دریافت کنید.
بله،در صورت نیاز و احتساب مالیات بر ارزش افزوده برای تمامی خریدهای سازمانی فاکتور رسمی صادر می‌شود.
مرجوعی و ضمانت بازگشت
بله، در صورتی که محصول در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد، می‌توانید تا 7 روز آن را مرجوع کنید.
ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست مرجوعی ثبت کنید، سپس محصول را به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید.
بله، مگر در مواردی که محصول ارسال‌شده اشتباه یا دارای نقص باشد.
پس از تأیید مرجوعی، مبلغ ظرف 3 تا 5 روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
خیر، محصولات باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشند.
لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا محصول صحیح برای شما ارسال شود. همچنین می‌توانید ار طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.
بله، در صورتی که آسیب به محصول رسیده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
بله، می‌توانید محصول را با کالای دیگری تعویض کنید، مشروط به موجودی محصول جدید.
بله، ارائه فاکتور خرید برای مرجوعی الزامی است.
پس از ثبت درخواست، پیامکی مبنی بر تأیید مرجوعی برای شما ارسال می‌شود.
پیگیری سفارشات
با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش “سفارشات من” می‌توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید آدرس را از طریق ارتباط پشتیبانی در صفحه تماس با ما تغییر دهید.
زمان تحویل بستگی به شهر مقصد دارد و معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری طول می‌کشد.
پس از ارسال، پیامکی حاوی کد پیگیری به شما ارسال می‌شود.
اگر از طریق پست و تیپاکس ارسال شود متأسفانه امکان تعیین زمان دقیق تحویل وجود ندارد، اما سفارش‌ها در ساعات کاری ارسال می‌شوند.
در صورت ارسال با پیک اکسپرس امکان پذیر است
در صورت تأخیر، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل پیگیری شود. همچنین می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.
له، در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید.
کد رهگیری پستی پس از ارسال سفارش از طریق پیامک در اختیار شما قرار می‌گیرد.
در حال حاضر امکان ارسال به خارج از کشور فراهم نیست.
لطفاً فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل بررسی و سفارش تعویض شود. همچنین می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.